CDGA 章节重点冲刺系列-第十五章 数据管理成熟度评估

1. 数据管理成熟度评估

数据管理成熟度评估语境关系图

1. 业务驱动因素

  • 监管:监管对数据管理提出了最低成熟度水平要求
  • 数据治理:出于规划与合规性目的,数据治理需要进行成熟度评估
  • 过程改进的组织就绪:组织认识到要改进其实践过程应从评估其当前状态开始
  • 组织变更:组织变更(如合并)会带来数据管理挑战
  • 新技术:技术的进步提供了管理和使用数据的新方法
  • 数据管理问题

2. 能力成熟度模型

能力成熟度评估(Capability Maturity Assessment,CMA)是一种基于能力成熟度模型(Capability Maturity Model,CMM)框架的能力提升方案,描述了数据管理能力初始状态发展到最优化的过程。CMM 一般分为 5-6 个成熟度级别:

  • 0级:无能力
  • 1级:初始/临时级:有限工具集进行通用的数据管理,数据处理高度依赖于少数专家,角色和责任在各部门中分开定义。
    • 评估标准:对任意一个流程进行控制,如记录数据质量问题
  • 2级:可重复级:制定了最初级的流程规则。有一致的工具和角色定义来支持流程执行,并不完全依赖于特定专家。
    • 评估标准:组织中正式角色定义
  • 3级:已定义级:已建立标准并使用。数据管理流程制度化,数据复制受到控制。
    • 评估标准:制定数据管理政策、 可扩展过程的使用、 数据模型和系统控制的一致性。
  • 4级:已管理级:能力可以被量化和控制。开始管理风险,有绩效指标,工具标准化。
    • 评估标准:与项目成功的指标、系统的操作指标、数据质量指标
  • 5级:优化级:能力提升的目标是可量化的。高度可预测,关注持续改进。
    • 评估标准:变更管理组件、流程改进。

3. 现有 DMMA 框架

  • CMMI 数据管理成熟度模型(DMM):评估标准:
    • 数据管理策略
    • 数据治理
    • 数据质量
    • 平台与架构
    • 数据操作
    • 支持流程
  • EDM 委员会 DCAM
  • IBM 数据治理委员会成熟度模型:4个关键类别组成:
    • 结果:数据风险管理和合规、价值创造
    • 使能因素:组织结构和认知、政策、管理
    • 核心内容:数据质量管理、信息生命周期管理、信息安全和隐私
    • 支持内容:数据架构、分类和元数据、审计信息、日志记录和报告
  • 斯坦福数据治理成熟度模型
  • Gartner 的企业信息管理成熟度模型