1. 数据管理和组织变革管理
1. 变革法则
- 组织不变革，人就变
- 人们不会抗拒变革，但抵制被改变
- 事情之所以存在是惯性所致
- 除非有人推动变革，否则很可能止步不前
- 如果不考虑人的因素，变革将很容易
2. 变革转型阶段
3. 科特的变革管理八大误区
- 过于自满
- 未能建立足够强大的指导联盟
- 低估愿景的力量
- 十倍、百倍、千倍的放大愿景
- 允许阻挡愿景的障碍存在
- 未能创建短期收益
- 过早的宣布胜利
- 忽视将变革引入企业文化
4. 科特的重大变革八步法
1. 紧迫感
在信息管理方面，促使紧迫感产生的因素:
- 监管变化
- 信息安全的潜在威胁
- 业务连续性风险
- 商业策略的改变
- 兼并与收购
- 监管审计或诉讼风险
- 技术变革
- 市场竞争对手的能力变化
- 媒体对组织或者行业信息管理问题的评论
2. 指导联盟
一个有效的指导联盟具有4个关键特征：
- 职位权力
- 专家意见
- 可信度
- 领导力
3. 有效愿景
有效愿景的特性：
- 充满想象
- 吸引力
- 可行性
- 重点突出
- 灵活性
- 可交流性
建立有效愿景需要反复迭代，成功的愿景必备的几项要素包括：
- 初稿
- 指导联盟角色
- 团队合作重要性
- 头脑和心灵作用
- 过程的混乱
- 时间框架
- 最终产品
5. 沟通计划要素
6. 创新扩散的关键因素
- 创新（Innovation）。个人或其他采纳方认为是新的想法、新做法或新目标。
- 沟通渠道（Communication channels）。信息从一个人传到另一个人的途径。
- 时间（Time）。创新被社会成员采纳的速度。
- 社会系统（Social system）。为实现共同目标而共同解决问题的一组相互关联的单元
